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運營淘寶多年,你對淘寶的基礎認識有多少 ?

發表于 時間:2020/6/13 16:58:45  查看:76 次  回復:0 次  復制鏈接

  一、認證的店鋪標準有哪些?

  1.獲得淘寶淘寶論壇)官方最高認證的淘字號和淘品牌的店鋪。

  2.在店鋪街熱銷排行前十的店鋪。

  3.淘寶官方評選的權威店鋪。

運營淘寶多年,你對淘寶的基礎認識有多少 ?

  4.獲得淘寶金牌賣家賣家論壇)認證的店鋪。

  5.支付寶里面的成交額排名靠前的店鋪。

  6.信用比較高的店鋪,銷量比較大的天貓天貓賣家論壇)店鋪。

  7.其他一些業內知名度比較高的店鋪

  二、店鋪健康發展的因素有哪些?

  1.店鋪處于安全狀態,沒有被處罰。商品的搜索排名正常,沒有被屏蔽和降權。店鋪安全第一步就是對淘寶各種規則的學習,并且嚴格的遵守。

  2.店鋪DSR評分高于同行。店鋪的動態評分包括:描述相符,服務態度,發貨速度。

  3.店鋪流量正常,呈上升趨勢,占比合理。各種流量穩步上升:基礎自然流量(70%以上),付費推廣流量(5-10%),活動流量(20-10%),會員營銷流量(10-20%),其他流量(50以下),店鋪不同時期占比不一樣。

  4.轉化率和客單價高于同行,產品布局合理,新品引進速度比同行快,服務質量和客戶體驗比同行高,回頭客比例高于同行,公司工作效率比較高,應用專業化軟件辦公,店鋪運營精細化管理和數據化營銷。

  三、店鋪怎么做起來

  1.一個店鋪能健康的發展起來,就是把一個單品的銷量從無做到有,再到熱銷,從而運營一個爆款出來,再在本店打造幾款爆款,形成一個爆款群,再布局好產品規劃和把握營銷節奏,根據產品的生命周期和市場環境以及顧客需求是變化,在每個時期打造出不同的爆款群。

  2.數碼類產品一般打造爆款是需要從新品開始選款,要搶先上市,搶占先機,預先準備,在短時間里快速的熱銷,搶占淘寶自然搜索排名,一般會采取預售是方法打造爆款。另外一種是大眾需求非常大的單品,可以用質量更好的產品,更低的價格,更好的服務,更人性的售后服務和客戶體驗,用錢去買流量,來打造爆款,后面這種方法吃力不討好,主要的原因是錯失了先機,為了爆款也要拼啊。這個說起來比較簡單,但是做起來還是不容易的,需要各種環節的緊密配合,完美的運營,才能成功打造一個爆款。

  3.一般店鋪的運營,我們會關注:產品,流量,轉化,會員。從這幾個方面入手,根據自身店鋪的情況去操縱,解決實際過程中的問題,圍繞店鋪運營的目的是提高銷量,做好店鋪運營各項基礎工作,優化流程,提高效率,店鋪才會繼續發展。

  四、店鋪運營的思路

  第一步:選品,選品是運營的第一步,后續的運營工作都是以商品為載體,以挖掘市場潛力商品,幫助提升寶貝效果,優化庫存狀態,監控熱銷單品,跟蹤競爭對手,打造爆款為運營主要目標。

  1.行業熱銷品類、品牌、單品的收集,分析他們熱銷的原因,總結成功的營銷方法。分析熱銷產品的優缺點,為我們產品的熱搜尋找理由和方案。

  2.我們的優勢和缺失品類、品牌、單品是什么,熟悉產品的生命周期和市場容量。

  3.競爭對手的產品情況分析,制定相應的營銷計劃和主推方案,快速搶占流量入口的優勢位置。

  4.產品的定價和比價,制定合理的促銷活動計劃,有節奏的把握價格的調整。

  第二步:找流量,吸引更具價值訪客流量,精準分析流量,提升銷售流量,加速業績飆升,輕松領先同行??焖贀屨剂髁咳肟诘膬瀯菸恢?,主要是搶占自然基礎流量的優勢位置。

  第三步:升轉化,促進店鋪訪客購買行為,快速分析各項轉化率,深度挖掘客服潛力,提升客戶效率和店鋪銷量。主要的方向是商品主圖和標題,網頁描述的視覺化設計,在描述中告訴顧客為什么這個商品是自己需要購買的,而且要來我們家購買,必須現在馬上購買,提高靜默轉化率。顧客購買以后,我們想讓顧客買的更多,那就是客單價的問題了。提客單,提升購買訂單交易金額,深層分析店鋪客單價,提供有效的搭銷技巧,幫助提高關聯銷售。

  決定因素:商品結構、頁面引導、客服推薦、營銷活動。只有在實踐中慢慢優化各個環節,提升這種轉化率,把握每天的銷量。

  計算公式:銷售額=每個入口的展現每個入口展現點擊率購買轉化率日均客單價購買頻次。

  第四步:提銷量,淘寶開店的主要目的。通過各種工具和活動來打造爆款,形成爆款群,店鋪才開始正常的發展。當然提升銷量的方法有很多種,找到合適自己店鋪提升銷量的方法就行。

  第五步:促效率,提高員工服務工作效率,降低勞動工作量和強度,全面提升實時性,時效性,響應度。提高效率,降低成本。提高銷量除了制定各個崗位的職責說明書和工作流程手冊之外,還需要應用各種專業軟件,實現自動化辦公,效率才能更高。

  第六步:抓服務,加強各項環節服務品質,全方位提升服務,通過服務的提高,提高店鋪的信譽,擴大產品的市場占有率,實現與客服友好溝通和互動,更好的提升客戶體驗。

  第七步:算利潤,核算利潤明細,全環節成本管理,店鋪盈利能力,趨勢進行分析統計,為掌柜的決策提供強有力的支持和保障。算利潤,能更好的明白那個環節做的好,那個環節做的不好,從而更好的優化流程,改善工作。


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